Sidst opdateret: 30/12/2025
Denne betalingspolitik forklarer, hvilke betalingsmetoder vi accepterer, hvornår du bliver opkrævet betaling, og hvordan betalingsproblemer håndteres for ordrer afgivet på autosiliconehoses.com ("vi", "os", "vores").
Accepterede betalingsmetoder
Vi accepterer følgende betalingsmetoder (tilgængeligheden kan variere afhængigt af enhed/browser og betaling):
- Debet & Kreditkort (f.eks. Visa, Mastercard, American Express)
- Digitale tegnebøger (f.eks. Apple Pay, Google Pay, Shop Pay)
- PayPal
- Bankoverførsel / Pro Forma (hvor det tilbydes ved kassen)
Valuta
Alle priser vises og opkræves i GBP (£), medmindre andet er angivet.
Moms og afgifter
Hvor det er relevant, beregnes og vises moms ved kassen og på din ordrebekræftelse. Hvis du har en momsrelateret forespørgsel (f.eks. anmodning om momsfaktura), bedes du kontakte os efter din ordre.
Hvornår du bliver opkrævet
- Kort- / tegnebog- / PayPal-betalinger: Betalingen trækkes, når du afgiver din ordre.
- Bankoverførsel / Pro Forma: Din ordre er bekræftet, men vil først blive behandlet og afsendt, når pengene er modtaget.
Bankoverførsel / Pro Forma-betalinger
Hvis du vælger bankoverførsel / Pro Forma ved kassen, modtager du instruktioner (og eventuelle nødvendige referencer) i din ordrebekræftelse. Brug venligst dit ordrenummer som betalingsreference, så vi hurtigt kan matche din betaling.
- Ordrer betalt via bankoverførsel kan tage længere tid at behandle på grund af bankens clearingtider.
- Hvis betalingen ikke modtages inden for 30 dage, kan vi annullere ordren.
Betalingssikkerhed
Vi tager betalingssikkerhed alvorligt. Kortbetalinger behandles via sikre, PCI-kompatible betalingsudbydere. Vi gemmer ikke fulde kortoplysninger på vores servere.
Nogle betalinger kan kræve yderligere verifikation (f.eks. 3D Secure / Stærk kundegodkendelse) afhængigt af din bank.
Mislykkede eller afviste betalinger
Hvis din betaling afvises eller mislykkes, bedes du prøve igen med en anden betalingsmetode eller kontakte din bank/udbyder. Din ordre vil ikke blive bekræftet, før betalingen er gennemført (medmindre du bruger bankoverførsel / Pro Forma).
Forebyggelse af svindel og verifikation
For at beskytte kunder og forhindre svindel kan vi udføre sikkerhedstjek. I nogle tilfælde kan vi anmode om yderligere verifikation eller annullere/refundere en ordre, hvis vi har mistanke om uautoriseret aktivitet.
Hvis vi annullerer en ordre af sikkerhedsmæssige årsager, refunderes enhver vellykket betaling til den oprindelige betalingsmetode.
Rabatkoder og kampagner
- Rabatkoder skal anvendes ved kassen og kan ikke tilføjes efterfølgende.
- Kun én rabatkode må bruges pr. ordre, medmindre andet er angivet.
- Kampagner kan udelukke visse produkter, leveringsmuligheder eller udsalgsvarer.
Tilbageførsler
Hvis du har et problem med en ordre, bedes du kontakte os først, så vi kan hjælpe med at løse det. Uautoriserede eller unødvendige tilbageførsler kan resultere i, at din konto bliver begrænset.
Refusioner
Godkendte refusioner udbetales tilbage til den oprindelige betalingsmetode. Refusionsbehandlingstider kan variere afhængigt af din bank/betalingsudbyder. For flere oplysninger om returneringer og refusioner, se venligst vores returpolitik.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om betalinger, fakturaer eller bankoverførsler, kan du kontakte os ved hjælp af oplysningerne på vores hjemmesides kontaktside.